Can't install BorisFX Continuum

SevenBrooks schrieb am 11.08.2019 um 16:02 Uhr

I just upgraded to Vegas Pro 17 Suite and tried to install and activate BorisFX continum. This is what happens:

  1. At the end of the installation a pdf opens that asks me to acitvate my license
  2. The vegas installation window closes a few seconds later without any message (crash?)
  3. Opening the license activation website, I can enter my personal data, but there is no field for entering the actual license id (should be at the bottom)
  4. Submit the data, a giant "click here to activate..." appears
  5. Click on "click here to activate..." a new site with a giant "Thank you, check your inbox and allow up to 30 minutes for delivery appears"
  6. Waiting 24 hours without anything in my inbox
  7. Repeated the whole procedure twice - exactly the same behavior.

What can I do?

 

System: Windows 10 build 17134, AMD Ryzen 7 1700X, Radeon RX 570

Multiple versions of Vegas and plugins of older versions installed on the system incl. BorisFX Saphire

 

Kommentare

reinhard-s schrieb am 12.08.2019 um 14:18 Uhr

ich kann das nur bestätigen; es ist unmöglich,so mit dem Endverbraucher umzugehen,es muss doch möglich sein

die kompletten Filter aus V 16 auch in V 17 einzubeziehen, und auch das aktivieren ist eine Katastrophe,

Filter wie BorisFX Saphire

reinhard-s schrieb am 12.08.2019 um 14:21 Uhr

Da will man Vegas ganz hoch Einstufen - ich glaube - es ist besser mann verabschiedet sich von Vegas!!

Und Hilfe gibt es auch nicht!!!!