Error Reporting client launcher

Pavel-Dynzik schrieb am 11.05.2021 um 17:43 Uhr

Hallo. Ich habe auf neuen DELL ntb Core i9, 2.4GHz 16GB RAM, NVIDIA GeForce RTX2070Super, WIN10Pro VEGAS 13 und SoundForge 11 installiert und aktiviert. Dann habe ich festgestellt, dass ich Video Fikes aus meinem iPohone 12PROmax nicht öffne. Ich habe upgrade auf VEGAS 18 und SoundForge14 gekauft. Frühere Version habe ich über WIN deinstalliert und neue Version installiert und aktiviert. Files kann ich einlesen, Projekt speichern, aber bei abspielen friert ein.

Gleich wenn ich VEGAS öffne, ist in Apps unter VEGAS PRO noch Error Reporting client launcher und VST Server (32bit) - ich habe klar 64bit. Wenn ich SoundForge öffne ist noch File I/O surrogate (not visible) 32bit geöffnet. Auch SF friert ein.

Ich habe beide SW deinstalliert. Verzeichnisse VEGAS/SF gelóscht, auch im Register. Dann installiert und macht wieder.

Kann mir bitte jemand helden? Ich möchte gerne mit VEGAS und SF arbeiten beginnen. Danke vielmals.

pavel@dynzik.com

Kommentare

walter-i. schrieb am 11.05.2021 um 21:15 Uhr

Normalerweise läuft die Installation glatt, aber wenn es schon so verkorkst ist, würde ich eine Support-Anfrage starten - (ganz oben in der Seite - "SUPPORT New"
Da wie bei anderen Softwareherstellern einige Hürden zu überwinden sind, hier eine Anleitung dazu:
https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/refund--128759/#ca800814

Du solltest Informationen zu deinem verwendeten Medienfile bereitstellen:
Siehe Punkt 17 in diesem Guide:
https://www.vegascreativesoftware.info/de/forum/vegas-pro-faqs-and-troubleshooting-guides--104787/
Smartphones zeichnen meist mit variabler Bildrate auf, mit denen Vegas nicht gut umgehen kann.
Hier ein Lösungsvorschlag dazu: https://www.vegascreativesoftware.info/de/forum/vegas-18-detects-wrong-source-video-frame-rate--126382/#ca786589

BilderMacher schrieb am 11.05.2021 um 21:44 Uhr


Da wie bei anderen Softwareherstellern einige Hürden zu überwinden sind, hier eine Anleitung dazu:

Genau, die gibt es auch für das deutschsprachige Forum:

https://www.vegascreativesoftware.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-vegas--126165/

Bitte beachten!