Sehr geehrte Damen und Herren,

der MPEG2-Codec kann von mir nicht in der Software zum Export von Videos verwendet werden. Ich werde aufgefordert, den Codec Online zu aktivieren. Dies geht jedoch nicht, da der Fehler -24: E-mail nicht korrekt angezeigt wird.

Diese ganzen Aktivierungen wundern mich, da ich doch hier die Premium-Version gekauft habe. Auf der Verpackung wird nicht darauf hingewiesen, dass der MPEG-1/-2/-4 Codec zusätzlich erworben werden müssen. Für H.265/HEVC wird dies explizit beschrieben. Ich bin irretiert.

Über das Magix-Center erhalte ich keine Antworten und kann nicht die Codec-Downloaden oder aktivieren.

Wie kann ich mir hier selber helfen?

Wie kann ich den Support direkt kontaktieren?

Wie aktiviere ich den Codex MPEG.2?