Vegas Movie Studio 15 Platinum friert bei Benutzung der F1 Hilfe ein

fotoant schrieb am 20.04.2018 um 11:38 Uhr

Moin,
habe das Programm neu und ich arbeite bei Programmen immer gerne mit der Hilfe Funktion.
Doch leider friert VMS immer ein, sobald ich versuche die Hilfe zu benutzen. Googeln brachte mich zu einem Artikel über Video Deluxe 18 - wo das Problem auch auftrat. Dort wurde empfohlen die .chm direkt zu öffnen. Im Ordner von VMS fand ich aber keine .chm Datei - nur eine .hlp Datei. Wenn ich versuche diese zu öffnen werde ich von Win10 direkt auf diesen Link weitergeleitet
https://support.microsoft.com/de-de/help/917607/error-opening-help-in-windows-based-programs-feature-not-included-or-h

Ist der Fehler auf anderen PCs reproduzierbar? Und kann man das Problem lösen?

MfG
Andreas

Kommentare

matthias-krutz schrieb am 20.04.2018 um 13:57 Uhr

Bei meinem Rechner mit Win7 liegt die Hilfe-Datei unter:

C:\Program Files (x86)\Sony\Shared Plug-Ins\Help Files\MovieStudio150_deu.chm

Ist der Fehler auf anderen PCs reproduzierbar?

Ich kann den Fehler so allgemein nicht bestätigen, allerdings benutze ich die Hilfe nur noch selten. Früher gab es fehlerhafte Einträge, welche zum Einfrieren führten.

fotoant schrieb am 20.04.2018 um 14:30 Uhr

Bei meinem Rechner mit Win7 liegt die Hilfe-Datei unter:

C:\Program Files (x86)\Sony\Shared Plug-Ins\Help Files\MovieStudio150_deu.chm

Vielen lieben Dank,
bei mir liegt die Datei zwar unter
C:\Program Files (x86)\VEGAS\Shared Plug-Ins\Help Files
aber zumindest konnte ich sie finden. Hatte vorher nur im Installationsordner des Programms gesucht
C:\Program Files\VEGAS\Movie Studio Platinum 15.0

Jetzt kann ich aber erst einmal arbeiten :-)