Bei der Installation von Build 178 wurde nach Installation von NewBluefx automatisch die Seriennummer eingeblendet. Nun musste ich nach zahlreichen Speicherüberläufen den Rechner total neu aufsetzen, dabei wird nun auf Build 189 zurückgegriffen. Da gibt es diesen Automatismus nicht mehr. Wenn ich die in der eMail vom 23.09.16 angegebene Seriennummer für NewBluefx Titler Pro einzugeben versuche, wird diese nicht angenommen.
Wie kann ich eine Freischaltung erwirken?
W. Kurz
Du musst bei NewBlue die alte Aktivierung löschen, und neu aktivieren
Ja, das ist aber leider nur die halbe Wahrheit! Auf dem bisherigen Rechner kann ich mich nicht mehr anmelden (Festplattendefekt) und damit auch nicht die alte Aktivierung löschen. Selbst wenn das ginge brauchte ich für die Neuanmeldung die Seriennummer. Die von Magix per Mail mitgeteilte wird nicht akzeptiert....
Die von Magix per Mail mitgeteilte wird nicht akzeptiert
Was wird denn als Meldung angezeigt?
Wenn die Deaktivierung über den App Manager nicht klappt:
https://www.newbluefx.com/support/contact#
Angezeigt wird, dass die Seriennummer ungültig ist. Wenn ich in meine Produktliste bei NewBluefx reinschaue wird das Produkt auch ausgewiesen, auch mit der gleichen Seriennummer.. Nun bin ich mit über 70 dem englischen nicht so mächtig. Ich würde ja gern wissen, wie ich meine genutzten Produkte dort zurücksetzen kann. Wie gesagt: über die alte Rechnerkonfiguration ist das leider nicht mehr möglich..
WK
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