Moin, Moin an die Community,
gegenwärtig läuft wieder die "Upgrade-Welle". Wenn man der Welle konkret folgt, dann berechtigt eine Vorgängerversion oder ein anderes berechtigtes Produkt zum Upgrade, zum Beispiel auf Vegas 21 Pro Suite.
Im Original: "Mit einer Vorversion oder einem anderen berechtigten Produkt können Sie günstig upgraden."
Meine Frage:
Welche "anderen berechtigten Produkte" berechtigen noch zu einem Upgrade auf Vegas 21 Pro Suite ?
Mit besten Grüßen in die Community
Konkret weiß das wahrscheinlich am ehesten die Kaufberatung https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422
Was man aber machen könnte:
Die Vegas Pro Suite über den Kauf-Button in den Warenkorb legen und sich mit seinem Magix-Login im Shop anmelden.
("Nur mit dieser Option ist die komfortable automatische Freischaltung von Upgrade-Angeboten möglich. Ihr Account muss dafür eine passende registrierte Software enthalten.")
Dann erhält man einen Hinweistext, wie "das Upgrade wurde erfolgreich für Sie freigeschalten ..." oder so ähnlich.
Wenn man es nicht will, könnte man einfach den Warenkorb wieder leeren und die Bestellung nicht fortführen.
Konkret weiß das wahrscheinlich am ehesten die Kaufberatung https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422
Was man aber machen könnte:
Die Vegas Pro Suite über den Kauf-Button in den Warenkorb legen und sich mit seinem Magix-Login im Shop anmelden.
("Nur mit dieser Option ist die komfortable automatische Freischaltung von Upgrade-Angeboten möglich. Ihr Account muss dafür eine passende registrierte Software enthalten.")
Dann erhält man einen Hinweistext, wie "das Upgrade wurde erfolgreich für Sie freigeschalten ..." oder so ähnlich.
Wenn man es nicht will, könnte man einfach den Warenkorb wieder leeren und die Bestellung nicht fortführen.
Aber leider konnte die Frage nicht erschöpfend beantwortet werden. Danke vegas-edit-user für die Bemühungen und die Antwort.
Hier gibt wohl ein Verständnisproblem zur Kundenorientierung, oder?
Weshalb kann / muss der potenzielle Kunde letztendlich telefonisch erst nachfragen?
Weshalb wird damit interessierten potenziellen Kunden ihre wertvolle Zeit "gestohlen"?
Wie wird gesichert, dass das Angebot an potenzielle Kunden keine möglichen Fragen ohne Antwort lässt?
Warum ist man nicht in der Lage, einfach die entsprechende Informationen in das betreffende Angebot oder in die FAQ zu stellen?
Wahre Kundenorientierung ist machbar und wird tatsächlich gelebt, wie ein Blick und Erfahrungen bei Wettbewerbern offenbaren.
Hallo @I.W.,
natürlich kann im Forum von Benutzern doch keine erschöpfende Auskunft gegeben werden.
Persönlich habe ich lediglich mein begrenztes Wissen weitergegeben, dass Du Dich wie oben beschrieben einloggen kannst und dann gleich erfährst, ob Du zum Upgrade-Preis die gewünschte Software-Lizenz erhältst.
Bin also schon von dem Fall ausgegangen, dass bereits eine Magix-Kundenverbindung besteht.
'Man' ;-) versucht im Benutzerforum anderen Benutzern möglichst weiterzuhelfen, aber so weitergehende Dinge, wie Du sie ansprichst, müsstest Du dann (z.B. per E-Mail) an Magix direkt übermitteln.
Danke vegas-user-edit für Deine Antwort, der ich zustimme.
Die Fragen waren natürlich im übertragenen Sinne direkt an Magix gerichtet, da ich davon ausgehe, dass die Administratoren des Forums mitlesen und damit entsprechend umgehen werden.