Cant connect to internet/firewall problem

Colin-Talbot wrote on 11/12/2020, 9:59 PM

I just bought the VEGAS movie studio 16.0 platinum (build 175) version off steam today and have been trying to add my media file to the program but each time I try it tells me that "An online connection could not be established" I've tried resetting my internet settings and have looked online for other solutions but haven't found found anything that works yet hope someone out there has some tips that might work. thanks!

my specs:

system type: 64-bit operating system, x64-based processor

edition: windows 10

processor: Intel(R)Core(TM) i5-8400 CPU @ 2.80GHz

Ram: 16.0GB

 

Comments

EricLNZ wrote on 11/12/2020, 10:00 PM

What type of file is your media?

Colin-Talbot wrote on 11/12/2020, 10:02 PM

its an .mp4 file from a live stream that I then downloaded off of twitch

EricLNZ wrote on 11/12/2020, 10:07 PM

Okay, but we need to determine what's inside your problem mp4. Follow this and post the media info https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/faq-how-to-post-mediainfo-and-vegas-pro-file-properties--104561/

Colin-Talbot wrote on 11/12/2020, 10:09 PM

for some reason I am unable to reach that site

Colin-Talbot wrote on 11/12/2020, 10:18 PM

General
Complete name                            : C:\Users\Colin Talbot\Desktop\stream clip\790443652-405552274-54256c96-bbb5-406c-b6b6-4450cb473524.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media
Codec ID                                 : isom (isom/iso2/avc1/mp41)
File size                                : 3.48 GiB
Duration                                 : 1 h 56 min
Overall bit rate mode                    : Variable
Overall bit rate                         : 4 261 kb/s
Writing application                      : Lavf55.43.100

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : High@L3.2
Format settings                          : CABAC / 2 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : Yes
Format settings, Reference frames        : 2 frames
Format settings, GOP                     : M=3, N=108
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 1 h 56 min
Bit rate                                 : 4 115 kb/s
Width                                    : 1 280 pixels
Height                                   : 720 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Variable
Frame rate                               : 60.000 FPS
Minimum frame rate                       : 2.817 FPS
Maximum frame rate                       : 90 000.000 FPS
Standard                                 : PAL
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.074
Stream size                              : 3.36 GiB (97%)
Color range                              : Limited
Color primaries                          : BT.601 NTSC
Transfer characteristics                 : BT.470 System M
Matrix coefficients                      : BT.601
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 1 h 56 min
Bit rate mode                            : Variable
Bit rate                                 : 132 kb/s
Maximum bit rate                         : 167 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 44.1 kHz
Frame rate                               : 43.066 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 112 MiB (3%)
Default                                  : Yes
Alternate group                          : 1