Frequent Software Freezes (Program is not responding)

Ken-Decker wrote on 7/14/2025, 9:56 AM

VEGAS Movie Studio 16.0.0.175 Platinum
I've been using Movie Studio for several years, but when I upgraded my computer I never expected this.

Here's my current system specs.
New machine...
Device name ALPHA (Geekom IT15)

OS                  Win 11 Pro

Processor Intel® Core™ Ultra 9 285H (2.90 GHz)  (16C/16T, up to 5.4 GHz)

Installed RAM 32.0 GB (31.6 GB usable) DDR5

Graphics Card Intel® Arc™ 140T GPU (16 GB)

Storage           1.89 TB (2 TB) NVMe SSD
-- Note: The renders on this machine are 4 times as fast as the OMEGA for video.
 

Old Machine... (Still using Movie Studio as a DAW.... it's AWESOME!)
My other system that uses Vegas Movie Studio

Device Name OMEGA (ASUS GR8 II)

OS                  Win 10 Home (22H2) Build 19045.6093

Processor Intel® Core™ i7-7700 CPU @ 3.60GHz   (3.60 GHz)

Installed RAM 16.0 GB DDR4

Graphics Card NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB (6 GB)

Storage           476 GB (512 GB)

---------------------------------------------->

They both have this issue, but my ALPHA machine is doing it a bit more.

Problem: Plane editing, fades, titles, movie and audio volume adjust and synchronization of three video sources. Sometimes this occurs when the program is just sitting idle.

It's a three camera shoot bike ride about an hour long. I save like crazy because at any given time while previewing and editing content using the (J + K + L) scrubbing forward and back and stopping to edit and such, suddenly the program just stops responding. Luckily I save like crazy (Ctrl+S) has almost become an obsessive tick for me. I can start the program back up and I'm ok. I've been prompted to install...

VEGAS_Movie_Studio_16.0.0.175_Platinum_INT_x64_Update4.exe
(name may be a little different, I rename to identify it better)

I originally installed the download when I bought it...
vegasmoviestudio16platinum_dlm.exe

I thought as the file indicated, that it was an update, but it behaves pretty much the same.
Any suggestions or known issues you can share about the freezing issue... causes and the like?

Comments

Gid wrote on 7/14/2025, 10:15 AM

@Ken-Decker

It's a three camera shoot bike ride about an hour long.

Hi, if you're not aware of it there's an App called MediaInfo, download it, it's free & a fast download with no added adverts or any of that rubbish https://mediaarea.net/en/MediaInfo.
After downloading, right click on the media file in your Windows folder, open MediaInfo, choose Text from the options at the top, drag the edges of the window that pops up so it shows all the information & screen capture that page, post that image on here using the arrow button next to the smiley at the top of a new comment 👍

Or Copy & paste the information in a new comment like this -

Do this for each of the three camera's videos, then someone can help you further.
 

Vegas Pro 18 - 22
Vegas Pro/Post 19
Boris Continuum & Sapphire, 
Silhouette Standalone + Plugin, 
Mocha Pro Standalone + Plugin, 
Boris Optics,
NewBlue TotalFX
Desktop PC Microsoft Windows 10 Pro - 64-Bit
ASUS PRO WS WRX80E-SAGE SE WIFI AMD Motherboard
AMD Ryzen Threadripper PRO 3975WX 3.5GHz 32 Core
Corsair iCUE H150i RGB PRO XT 360mm All-in-One Liquid CPU Cooler
RAM 256GB ( 8x Micron 32GB (1x 32GB) 2666MHz DDR4 RAM )
2x Western Digital Black SN850 2TB M.2-2280 SSD, 7000MB/s Read, 5100MB/s Write
(programs on one, project files on the other)
Graphics MSI GeForce RTX 3090 SUPRIM X 24GB OC GPU
ASUS ROG Thor 1200W Semi-Modular 80+ Platinum PSU 
Fractal Design Define 7 XL Dark TG Case with 3 Fans
Dell SE3223Q 31.5 Inch 4K UHD (3840x2160) Monitor, 60Hz, & an Acer 24" monitor.

At the moment my filming is done with a Samsung Galaxy S23 Ultra 5G & a GoPro Hero11 Black

I've been a Joiner/Carpenter for 40yrs, apprentice trained time served, I don't have an apprentice of my own so to share my knowledge I put videos on YouTube.

YouTube videos - https://www.youtube.com/c/Gidjoiner

 

Ken-Decker wrote on 7/14/2025, 4:14 PM

@Gid Here you are, thanks!

VIDEO ONE: RIDE WITH ME 2025-07-13 FRONT (overlays) cfr.mp4
General
Complete name                            : C:\Users\Public\Videos\BIKE\CAMS\!CURRENT PROJECT\RIDE WITH ME 2025-07-13 FRONT (overlays) cfr.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media / Version 2
Codec ID                                 : mp42 (mp41/isom)
File size                                : 22.8 GiB
Duration                                 : 2 h 34 min
Overall bit rate mode                    : Constant
Overall bit rate                         : 21.2 Mb/s
Frame rate                               : 30.000 FPS
Encoded date                             : 2025-07-13 21:17:55 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 21:17:55 UTC

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : Constrained Baseline@L4.1
Format settings                          : 2 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : No
Format settings, Reference frames        : 2 frames
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 2 h 34 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 21.0 Mb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 30.000 FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.337
Stream size                              : 22.6 GiB (99%)
Writing library                          : AVC Coding
Encoded date                             : 2025-07-13 21:17:55 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 21:17:55 UTC
mdhd_Duration                            : 9271866
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 2 h 34 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 192 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 212 MiB (1%)
Encoded date                             : 2025-07-13 21:17:55 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 21:17:55 UTC

VIDEO TWO: RIDE WITH ME 2025-07-13 HELMET cfr.mp4
General
Complete name                            : C:\Users\Public\Videos\BIKE\CAMS\!CURRENT PROJECT\RIDE WITH ME 2025-07-13 HELMET cfr.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media / Version 2
Codec ID                                 : mp42 (mp41/isom)
File size                                : 19.5 GiB
Duration                                 : 2 h 11 min
Overall bit rate mode                    : Constant
Overall bit rate                         : 21.2 Mb/s
Frame rate                               : 30.000 FPS
Encoded date                             : 2025-07-13 20:34:28 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:34:28 UTC

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : Constrained Baseline@L4.1
Format settings                          : 2 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : No
Format settings, Reference frames        : 2 frames
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 2 h 11 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 21.0 Mb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 30.000 FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.337
Stream size                              : 19.3 GiB (99%)
Writing library                          : AVC Coding
Encoded date                             : 2025-07-13 20:34:28 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:34:28 UTC
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 2 h 11 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 192 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 181 MiB (1%)
Encoded date                             : 2025-07-13 20:34:28 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:34:28 UTC

 

VIDEO THREE: RIDE WITH ME 2025-07-13 REAR cfr.mp4
General
Complete name                            : C:\Users\Public\Videos\BIKE\CAMS\!CURRENT PROJECT\RIDE WITH ME 2025-07-13 REAR cfr.mp4
Format                                   : MPEG-4
Format profile                           : Base Media / Version 2
Codec ID                                 : mp42 (mp41/isom)
File size                                : 19.2 GiB
Duration                                 : 2 h 9 min
Overall bit rate mode                    : Constant
Overall bit rate                         : 21.2 Mb/s
Frame rate                               : 30.000 FPS
Encoded date                             : 2025-07-13 20:57:39 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:57:39 UTC

Video
ID                                       : 1
Format                                   : AVC
Format/Info                              : Advanced Video Codec
Format profile                           : Constrained Baseline@L4.1
Format settings                          : 2 Ref Frames
Format settings, CABAC                   : No
Format settings, Reference frames        : 2 frames
Codec ID                                 : avc1
Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
Duration                                 : 2 h 9 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 21.0 Mb/s
Width                                    : 1 920 pixels
Height                                   : 1 080 pixels
Display aspect ratio                     : 16:9
Frame rate mode                          : Constant
Frame rate                               : 30.000 FPS
Color space                              : YUV
Chroma subsampling                       : 4:2:0
Bit depth                                : 8 bits
Scan type                                : Progressive
Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.337
Stream size                              : 19.0 GiB (99%)
Writing library                          : AVC Coding
Encoded date                             : 2025-07-13 20:57:39 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:57:39 UTC
Codec configuration box                  : avcC

Audio
ID                                       : 2
Format                                   : AAC LC
Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
Codec ID                                 : mp4a-40-2
Duration                                 : 2 h 9 min
Bit rate mode                            : Constant
Bit rate                                 : 192 kb/s
Channel(s)                               : 2 channels
Channel layout                           : L R
Sampling rate                            : 48.0 kHz
Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
Compression mode                         : Lossy
Stream size                              : 178 MiB (1%)
Encoded date                             : 2025-07-13 20:57:39 UTC
Tagged date                              : 2025-07-13 20:57:39 UTC

Ken-Decker wrote on 7/14/2025, 6:51 PM

One other thing I'd like to add that I noticed tonight. It seems to only be happening when I use the {J+K+L) controls for reverse/pause/forward . When I use the arrow keys and enter for that control I don't seem to have the issue.