Hallo, ich habe jetzt seit einer Woche Das Movie Studio 16 heruntergeladen und konnte es seither noch nicht öffnen. Immer wenn ich es starte kommt im Start Fenster "Fenster öffnen" und dann bricht es die Initialisierung ab. Benötige dahingehend jede erdenkliche Hilfe um das Programm starten zu können.
Im amerikanischen Forum gibt es ein sehr gut strukturiertes FAQ zu Startproblemen bei Vegas Pro, zusammengestellt von Nick Hope, welches auch für Movie Studio Platinum verwendet werden kann.
Ist jetzt nicht wirklich hilfreich. Ich habe auch schon geschaut, es gab auch einen Kommentar mit genau meinem Problem, aber der Dateipfad, der beschrieben war gibt es bei meiner deutschen Version nicht. Ich hätte mir da irgendwie mehr support bei einer Version die 100 € kostet gewünscht. Das es telefonisch keinen Support gibt habe ich mich mit abgefunden. Aber ich wurde jetzt zweimal auf irgendwas verwiesen, erst war ich im Video Deluxe Forum gelandet, bis ich da gelandet war, war es schon nicht einfach. Aber die Antwort auf meine Frage war ganz einfach. Du bist im falschen Forum. Keinen Link wo ich in den richtigen gelange oder andere Hilfen. Jetzt werde ich einfach auf den englischen Fragen Katalog verwiesen. Ist alles andere als Hilfe, den habe ich nämlich in der Not auch schon durchgeforstet. Und wie gesagt auch dahin zu gelangen ist nicht einfach gewesen. Also entweder es gibt da jetzt noch bessere Hilfe oder ich muss das Programm irgendwie reklamieren und zurück geben. Bin mir nur nicht sicher nach einer ganzen Woche in der ich hin und her geirrt bin um Hilfe zu erreichen ob das noch so einfach ist.
Vielleicht könnten Sie uns mehr darüber erzählen , wo Sie das Programm heruntergeladen haben?
Auf dem Smartphone? Auf dem Desktop? Auf dem Laptop? Wie setzt sich das zusammen? auch Extras?
Auf dem Desktop, also auf dem PC
Mit Extras ja, die im Premium Packet dabei waren. Magix Music Maker/New Blue FX/Titler und DVD Architect von Magix
Es öffnet sich sofort ein Fenster, bei dem ich dem Support beschreiben soll was da schief gelaufen ist. Darin hat mir aber noch nie jemand geantwortet. Ich konnte dann auch ein Fehler Pfad öffnen und den verschicken, aber wie gesagt. Darauf wurde eben noch nicht geantwortet, keine Ahnung wo diese Nachricht ankommt.
If you have installed the New Blue items try uninstalling them then retry opening VMS.
Versuche auch mal VMS 16 zu starten (also doppelklick das M-Symbol) während du dabei die Tasten Strg+Shift gedrückt hältst. Befolge dann die Anweisungen:
Das hat funktioniert
Das hat funktioniert
Selbstverständlich solltest du VMS nicht jedesmal so starten, nur in Notfällen!