Sony vegas pro plante sans que je puisse rien faire....

Lpine-Dimitri wrote on 2/15/2020, 7:41 AM

Bonjour, j'ai acheté un pc à 899 euros, exprès pour pouvoir utiliser le logiciel

Processeur Intel® Core ™ i5-9400F

Carte graphique NVidia GeForce 1650

RAM 8 Go - 1 To HDD + 128 Go SSD

Windows 10 - HDMI - USB 3.0

 

J'ai donc installé Sony Vegas pro 17, mais le souci c'est qu'il plante sans raison, dès qu'on commence à faire un montage (débutant donc photo et vidéo entre amis) le logiciel plante totalement, et je ne peux rien faire, cela fait 2 jours que j'essaie de trouver une solution mais rien à faire, sur ne peut même pas contacter par téléphone une personne de chez sony ou autre pour avoir de l'aide alors qu'on paie quand même un logiciel qui du coup ne veut pas fonctionner, j'ai cherché des heures et je ne trouve pas de solution ... 


Donc si quelqu'un peut m'aider, c'est avec grand plaisir: D

Comments

j-v wrote on 2/15/2020, 7:52 AM

Quels sont
- la taille du projet
- propriétés Info médias de la vidéo utilisée
- les détails du message d'erreur que vous obtenez
comment signaler ces questions, s'il vous plaît lire ici:
https://www.vegascreativesoftware.info/us/forum/important-information-required-to-help-you--110457/

met vriendelijke groet
Marten

Camera : Pan X900, GoPro Hero7 Hero Black, DJI Osmo Pocket, Samsung Galaxy A8
Desktop :MB Gigabyte Z390M, W10 home version 2004 build 19041.264, i7 9700 4.7Ghz,16 DDR4 GB RAM, Gef. GTX 1660 Ti.
Laptop  :Asus ROG GL753VD, W10 home version 2004 build 19041.264, CPU i7 7700HQ, 8 GB RAM, GeF. GTX 1050 (2 GB) + Int. HD Graphics 630(2GB).VP 16,17 and VMS PL 16,17 are installed, all latest builds
Both Nvidia GPU's have driver version 451.48 Studio Driver, desktop the Studio DHC driver
TV      :LG 4K 55EG960V

My slogan is: BE OR BECOME A STEMCELL DONOR !!!

Lpine-Dimitri wrote on 2/15/2020, 8:16 AM

La taille du projet je ne sais pas vraiment vu qu'on n'a toujours pas réussi à en terminer un seule mais je sais qu'en générale ma conjointe voudrait faire des vidéos entre 4 et 10 mn maximum

Version et construction VEGAS : Sony vegas pro 17.0 Build 387 que j'ai acheté et télécharger y'a 2 jours

Édition et version de Windows : Windows 10 Famille Version 1909

Appareil photo : huawei p20 lite ou Google Pixel 4 (donc via les téléphones)

Votre destination de livraison : Rendu en fichier mp4 (mais on n'a pas eu le temps d'en faire vu que tous plante avant)

Message d'erreur :

Problem Description
   Application Name:    VEGAS Pro
   Application Version: Version 17.0 (Build 387)

Fault Process Details
   Process Path:        C:\Program Files (x86)\vegas170.exe
   Process Version:     Version 17.0 (Build 387)
   Process Description: VEGAS Pro
   Process Image Date:  2019-12-06 (Fri Dec 06) 02:51:16
 

État de l' accélération GPU du traitement vidéo : Désactivé, mais j'ai aussi essayer en mode activé mais cela ne change rien, j'ai aussi essayer de désinstallé le logiciel et de le remettre mais rien a faire

 

 

j-v wrote on 2/15/2020, 8:47 AM

Désolé, mais parce que le français n'est pas ma langue maternelle, je ne peux pas vous aider.
On pouvait voir sur les captures d' écran que les paramètres Vegas ne sont pas idéales.

met vriendelijke groet
Marten

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Lpine-Dimitri wrote on 2/15/2020, 8:58 AM

Quelle paramètre me conseiller vous de modifier ?

Et qui puis-je contacter si cela ne fonctionne toujours pas ?

j-v wrote on 2/15/2020, 10:09 AM

Une fois que vous avez tout installé correctement
- Vegas Pro 17 dans C: / Program Files
- source vidéo, de préférence sur un autre disque ou partition
- Pilotes pour GPU Windows et Nvidia dans la nouvelle version studio Nvidia,
mal rien ne peut être avec Vegas Pro 17 en

option réinitialiser le programme en double - cliquant tout en maintenant la touche Maj + Ctrl enfoncée et supprimer tous les fichiers dans le cache.

Regardez où tout se passe parfaitement mes réglages sur mon ordinateur portable de ma signature pour les principaux paramètres

 

met vriendelijke groet
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Lpine-Dimitri wrote on 2/17/2020, 8:00 AM

Hello, I tried to do as you advise me, but it doesn't change, I tried to change Pc with much more powerfull configs but it doesn't change anything, Sony vegas crashes during editing or during rendering.

Here are the new computer configurations :

 

Version 17.0 (Build 387)

Processor model : Ryzen -7 3700U

Installed random access memory (RAM) : 16 GO

Graphics processor model : RTX 2060

PC à 1500 €

 

j-v wrote on 2/17/2020, 10:54 AM

Sorry, but I'm not familiair with AMD CPU's, so maybe someone else can help you who knows more

met vriendelijke groet
Marten

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Marty74 wrote on 2/19/2020, 8:31 AM

Quelle paramètre me conseiller vous de modifier ?

Et qui puis-je contacter si cela ne fonctionne toujours pas ?

Salut, je suis français, je peux te répondre en Français.
d'abord, le logiciel que tu as acheté ne s'appelle pas Sony Vegas mais Magix Vegas. Sony était l'ancien propriétaire, ça fait déjà de très nombreuses années que Sony n'est plus le distributeur du logiciel.

Ensuite comme le dit mon compatriote j-v, il y a quelques soucis dans la configuration.

Je vais essayer un peu de t'aider avec mes maigres connaissances, mais le point commun entre tes 2 ordinateurs, c'est tes videos !! le problème vient peut être de la.

D'abord je te conseillerais de retirer tout ce qui est acceleration matérielle au niveau du logiciel Vegas. cela veut dire quoi ? que Vegas ne va pas utiliser ta carte graphique pour calculer les rendu ! (tu pourras les remettre éventuellement une fois la source du problème trouvé).

- Donc dans les paramètres , décoche : Activer decoupage Materiel dans Fichier I/O.
- dans l'onglet Video, met 6 dans "thread" et non pas 32 ! (6 est le nombre de coeur de ton processeur, le i5). par sécurité tu peux mettre 5 ou 4, comme ça il n'utilisera pas tous les "cœurs" de ton processeur.
- ensuite, ferme Chrome, il utilise un giga de mémoire. ça ne devrait pas être un problème mais comme on cherche pourquoi ça ne marche pas, mettons toutes nos chances de notre coté surtout que tu n'as "que" 8 gigas de ram.

Cependant, a mon avis, tout ça ne va pas changer grand chose, vu que tu as testé le programme sur un autre ordinateur. je pense que le soucis vient des videos de ton téléphone.
Pour cela, il va falloir les transcoder dans un autre format. Je pense que ce qu'on appelle le "codec", le format utilisé par les videos de ton téléphone est peut être ce qui fait planter Vegas !

Il faudrait que tu nous dises dans quel format sont tes videos ! (click droit sur l'une d'elle dans Vegas, puis propriété, et la dans le 2eme et 3eme onglet tu as les informations de la video, et comment elle a été encodée.

Tu dois Re encoder avec un logiciel d'encodage video (ce que n'est pas Vegas; et il en existe des gratuit comme Handbrake par exemple) tes videos.
Si tu en as un ou connait un, essaye, et re encode tes videos au format H264/AVC avec la partie Audio en Mp3 ou AAC, et re essaye pour voir si par hasard le logiciel continue a planter ou non. fait un simple test avec une seule video.

 

 

dominique-delgrange wrote on 6/1/2020, 8:13 AM

Bonjour Les explications en français me manquaient !

C'est parfait car j'ai un problème Vegas Pro 17 Et ce depuis la version Buid 452 avec la lecture vidéo MP4 ou MOV fichiers de ma Cam DVX 200 Panasonic quand les paramètres de débit maximum sont de plus de 200Mb/s Or quand ce sont des vidéos à 50Mb/s tout se passe bien.

Par ailleurs Vegas Pro 14 ne me pose aucun problème de ce genre avec les même fichiers vidéos à 220Mb/s ou à 50Mb/s

Que se pass-t-il ?

Ce n'et pas ma configuration puisque ça marche avec Vegas Pro 14 ! Voir paramètre des fichiers dans Média Info en pièce jointe

Quelle serait la solution ?

Merci pour votre aide

 

 

Dexcon wrote on 6/1/2020, 8:29 AM

Your media information shows that the frame rate is variable (if that's what 'type de debit global' means).

If you do a search of the forum, there are many, many posts over the years which note that Vegas Pro does not handle variable frame rate (VFR) very well. If it has worked okay for before, that's great (as it does for me), but Vegas Pro much prefers Constant Frame Rate (CFR). The usual recommended solution is to first transcode the VFR footage to CFR via a utility like HandBrake (free) or others.

Via Google Translate:

Vos informations sur les médias montrent que la fréquence d'images est variable (si c'est ce que signifie «type de débit global»).

Si vous effectuez une recherche sur le forum, il y a beaucoup, beaucoup de messages au fil des ans qui notent que Vegas Pro ne gère pas très bien la fréquence d'images variable (VFR). Si cela a fonctionné correctement avant, c'est très bien (comme pour moi), mais Vegas Pro préfère de loin la fréquence d'images constante (CFR). La solution recommandée habituelle est de d'abord transcoder le métrage VFR en CFR via un utilitaire comme HandBrake (gratuit) ou autres.

dominique-delgrange wrote on 6/1/2020, 11:58 AM

Merci !👍😃

GJeffrey wrote on 6/1/2020, 5:26 PM

@dominique-delgrange

What is the problem you are having with the footage? Crash? Can't open it on the timeline? I would be great if you could share a short sample for us to try.

Quel problème exact as tu avec tes vidéos a 200Mbps? Peux tu partager une petite vidéo pour que la communauté Vegas puisse essayer?


@Dexcon

Type debit means bitrate, either constant or variable.

Type d'image constant means Constant Frane Rate. So the issue lies elsewhere.

Dexcon wrote on 6/1/2020, 5:58 PM

Type debit means bitrate, either constant or variable. Type d'image constant means Constant Frane Rate.

 

@GJeffrey  ... Thanks for the clarification. I wasn't exactly sure, and I did miss seeing the Type d'images/s at the very bottom of the event data uploaded image.