Anfang von Videos fehlt - Movie Studio Platinum 13 [Build 932]

verona-b schrieb am 22.03.2018 um 13:00 Uhr

Hi,

ich hatte eigentlich zuvor nie große Probleme mit dem Programm, allerdings funktioniert es seit ein paar Tagen nicht mehr richtig.

Sobald ich ein Video importiere, sind die ersten 10 Sek. verschwunden und die letzten 10 Sekunden dafür Standbild. Die Dateien werden bei Wiedergabe mit Videoplayern normal angezeigt (Format ist MOV, das selbe passiert aber auch bei WMV so wie AVI Dateien)

Dachet erst, dass sich einfach nur die Anzeige evt. umgestellt hat, aber wenn ich das ganze Rendere, ist das Endergebnis ebenfalls 10 Sekunden Standbild am Ende und 10 Sekunden die am Anfang fehlen.

Hab das Program auch schon neuinstalliert, weiterhin das gleiche Problem. Ich kann mich auch nicht erinnern, irgendetwas umgestellt zu haben. Ein Update für Windows 10 gab es auch nicht in diesem Zeitraum.

Vielleicht weiß ja jemand woher das Problem kommt und wie es schnellstmöglich zu beheben ist.

Vielen Dank im Vorraus

verona-b

Kommentare

vkmast schrieb am 22.03.2018 um 14:27 Uhr

Try resetting first: "Starten Sie das Programm erneut, während der Software gestartet wird, drücken Sie auf die Tastenkombination "STRG + Umsch". Halten Sie die Tastenkombination "STRG -Umsch" solange gedrückt bis die Software gestartet worden ist. Beim Start erscheint folgende Meldung: "Do you want to reset all preferences to default values?" Markieren Sie nun das Feld "Delete all cached application data" und klicken Sie auf "Yes"."

*- Note that you will not see the "Delete all cached application data" box if you open the program from the Windows Start Menu or programs list

Und denn das letzte build von MS Platinum 13 installieren

Verona-ba schrieb am 03.04.2018 um 11:26 Uhr

Try resetting first: "Starten Sie das Programm erneut, während der Software gestartet wird, drücken Sie auf die Tastenkombination "STRG + Umsch". Halten Sie die Tastenkombination "STRG -Umsch" solange gedrückt bis die Software gestartet worden ist. Beim Start erscheint folgende Meldung: "Do you want to reset all preferences to default values?" Markieren Sie nun das Feld "Delete all cached application data" und klicken Sie auf "Yes"."

*- Note that you will not see the "Delete all cached application data" box if you open the program from the Windows Start Menu or programs list

Und denn das letzte build von MS Platinum 13 installieren

 

Ich habe das Ganze wie oben beschrieben erledigt, allerdings haben ich weiterhin den selben Fehler (und kann mich nicht mehr in meinen alten Account einlogen, daher der neue Account hier drunter)